Q&A | お問い合わせ

【エントリーから出走まで】

• 申込方法について教えてください。
• ファンランのエントリー資格について教えてください。
• 子供がファンランに参加したいのですが、申込方法を教えてください。
• 子供の出走に伴走は可能ですか。
• 車いすでの参加はできますか。
• 障害があっても参加できますか。
• 陸連登録情報の更新、入力方法を教えてください。
• エントリー手続を済ませましたが出走できなくなりました。キャンセルや返金はできますか。あるいは出走権を他人に譲れますか。
• 申込み後、参加費の支払いを忘れてしまいました。支払期限を過ぎても大丈夫ですか。
• 大会当日の申込みは可能ですか。
• 代理出走は可能ですか。
• エントリーが完了しているのか不安なのですが。
• アスリートビブスはいつ受け取れますか。
• 駐車場、駐輪場はありますか。
• 更衣室はありますか。
• 貴重品や荷物は預かってもらえますか。
• 申込み後、参加Tシャツのサイズは変更できますか。
• 申込み後、引っ越しをしました。郵送物はどうなりますか。

【大会当日】

• 大会当日にアスリートビブスや記録計測チップを忘れてしまいました。
• スタート地点はどこですか。
• 大会当日のスタート付近は混雑しますか。
• 給水所は何カ所ありますか。
• 給水所には何がありますか。
• 救護所はありますか。
• コースにトイレはありますか。
• 大会当日に開催中止となる場合がありますか。

【フィニッシュ後】

• 記録証（完走証）はありますか。
• 記録はインターネットで見られますか。

【エントリーから出走まで】

申込方法について教えてください。

申込方法は、インターネット申込と、窓口申込（港区在住者限定）で行います。

• 一般エントリーは定員を超える申込があった場合、抽選となります。
• チャリティエントリーは先着順となります。
• エントリー操作が分からない場合は、こちらからご確認ください。

ファンランのエントリー資格について教えてください。

港区在住者に限ります。年齢制限はありません。未就学児でも参加可能ですが保護者の同伴が必要となります。

子供がファンランに参加したいのですが、申込方法を教えてください。

インターネットからのお申込みとなります。保護者の方がRUNNETに登録し、「ご家族エントリー」でお申込みいただきます。
» ご家族・お仲間エントリー方法はこちら

子供の出走に伴走は可能ですか。

18歳以上の保護者が伴走可能です。伴走者用のアスリートビブスは、事前に発送いたします。

車いすでの参加はできますか。

ハーフマラソンは車いすでの参加はできません。ファンランは生活用車いすのみ参加可能ですが、安全管理の側面から最後尾からのスタートとなります。

障害があっても参加できますか。

全ての種目において参加できますが、伴走を必要とする場合があります（車いす参加の条件は別途あります）。伴走者用のアスリートビブスは事前に発送いたします。なお、伴走者は大会側では紹介しません。

陸連登録情報の更新、入力方法を教えてください。

大会公式サイトトップページ上部の「MY PAGE」の「会員情報変更」より、更新、入力する事が出来ます。
詳しくは、右資料よりご確認ください。» 陸連登録情報の更新、入力方法

エントリー手続を済ませましたが出走できなくなりました。キャンセルや返金はできますか。あるいは出走権を他人に譲れますか。

キャンセルによる返金、出走権譲渡はできません。但し、抽選申込み期間締切までは、抽選申込みをキャンセルすることは可能です（※先着種目は入金後のキャンセル不可、未入金の場合は入金期限が過ぎれば自動的に無効）。
» キャンセル方法はこちら

申込み後、参加費の支払いを忘れてしまいました。支払期限を過ぎても大丈夫ですか。

期限までに参加費のお支払いが無い場合は当選無効となります。

大会当日の申込みは可能ですか。

大会当日の申込みはできません。

代理出走は可能ですか。

全ての種目において代理出走はできません。

エントリーが完了しているのか不安なのですが。

RUNNETで大会申込みが完了されているか等のお申込み状況を確認いただけます。
大会公式サイトの上部にある「MY PAGE」バナーよりログインし、マイページ内のエントリー履歴にてご確認いただけます。
なお、ご家族エントリーまたはお仲間エントリーなどの場合は、申込み代表者の方による確認が必要となります。また、コンビニエンスストアで参加費をお支払いした場合、マイページに反映されるまでに2日程度かかる場合があります。

アスリートビブスはいつ受け取れますか。

アスリートビブスは記録計測チップ等とともに、11月上旬にご登録住所に発送いたします。大会当日、会場での受付はありませんので、アスリートビブスを装着した上で、所定の時刻までに指定の場所までお越しください。

駐車場、駐輪場はありますか。

駐車場、駐輪場の用意はありません。公共交通機関をご利用ください。

更衣室はありますか。

会場内に男子更衣室、女子更衣室を設けます。

貴重品や荷物は預かってもらえますか。

貴重品はお預かりできません。区立芝公園、増上寺に手荷物置き場（預かり所）を設けます。
事前にアスリートビブスと一緒にお渡しする番号シールを取り付けて所定の場所に置いてください。

申込み後、参加Tシャツのサイズは変更できますか。

申込後のサイズ変更はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

申込み後、引っ越しをしました。郵送物はどうなりますか。

RUNNETマイページの登録情報の変更をお願いします。合わせて郵便局へ転居届の提出をお願いいたします。

【大会当日】

大会当日にアスリートビブスや記録計測チップを忘れてしまいました。

総合案内にて有料にて再発行いたします。

スタート地点はどこですか。

港区立芝公園付近です。

大会当日のスタート付近は混雑しますか。

大会当日はスタート付近、並びにコース周辺で大掛かりな車両交通規制、歩行者横断規制がかかります。特に、スタート付近は歩行者も横断不可などの規制がかかります。大会当日は混雑が予想されますので、十分な余裕を持って到着してください。

給水所は何カ所ありますか。

スタート前3か所、コース上に6か所、フィニッシュ後1か所、計10か所設置予定です。

給水所には何がありますか。

スポーツドリンク、水です。なお、レースに必要な給食物はありません。

救護所はありますか。

およそ5㎞ごとに設置予定です。

コースにトイレはありますか。

仮設トイレは、スタート地点、フィニッシュ地点のほか、コース内に設置予定です。

大会当日に開催中止となる場合がありますか。

大会当日、荒天等による大会開催の可否に関する情報は、大会当日早朝、大会公式サイトに掲載する予定です。（時間は未定）

【フィニッシュ後】

記録証（完走証）はありますか。

当日WEB完走証となります。ご自身でスマートフォンまたはパソコンで、フィニッシュ後に閲覧できます。

記録はインターネットで見られますか。

大会当日はランナーズアップデートで速報記録が確認できます。後日、大会結果をRUNNETに公開します。大会公式サイトからも確認できます。